Polityka prywatności

Polityka Prywatności

W MemoryBank dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z naszej strony internetowej i cyfrowego archiwum wspomnień. Szczegółowe informacje zawarte są również w regulaminie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest MemoryBank, prowadzony przez T-rex Dominika Ptaszkowska, z siedzibą:

• Adres: ul. Jana Pawła II 18/2, 41-100 Siemianowice Śląskie
• NIP: 8631648884
• REGON: 384375225

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@memorybank.pl. Inspektor Ochrony Danych nie został powołany.

Reszta polityki prywatności pozostaje bez zmian, dostosowana do wcześniej zaproponowanych poprawek.

2. Gromadzenie Danych

Zbieramy dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Rejestracja i logowanie do serwisu: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Składanie zamówień: Dane niezbędne do realizacji zamówienia (adres dostawy, dane kontaktowe).
• Formularze kontaktowe: Informacje dobrowolnie przekazywane przez użytkowników w ramach zgłoszeń.
• Obsługa klienta: Informacje wymagane do rozwiązywania problemów i udzielania wsparcia.
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące aktywności na stronie (zbierane za pomocą Google Analytics w celu analizy i poprawy funkcjonalności serwisu).

3. Cel Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• Litera b): W celu realizacji umowy (np. obsługa zamówień, dostęp do konta).
• Litera a): Na podstawie zgody użytkownika (np. wysyłka newslettera).
• Litera f): Na podstawie uzasadnionego interesu administratora (np. analiza ruchu na stronie, marketing bezpośredni).

Konkretne cele przetwarzania:

1. Realizacja zamówień i świadczenie usług.
2. Obsługa zgłoszeń i zapytań użytkowników.
3. Wysyłka informacji marketingowych, w tym newslettera (za zgodą użytkownika).
4. Poprawa funkcjonalności serwisu i analiza zachowań użytkowników.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego.

4. Przechowywanie Danych

Dane osobowe są przechowywane:

• Przez okres wymagany do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez czas określony przepisami prawa.
• Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (dla danych przetwarzanych na jej podstawie).

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie MemoryBank: np. firmom hostingowym, kurierskim, dostawcom usług płatności, analitycznym (np. Google Analytics).
• Organom publicznym: wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane na zlecenie MemoryBank jest zobowiązany do zachowania poufności i przestrzegania zasad ochrony danych osobowych.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki Cookies

Strona MemoryBank korzysta z plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony.
• Analizy ruchu na stronie (za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics).
• Personalizacji treści i dostosowania funkcjonalności serwisu do potrzeb użytkowników.

Zarządzanie plikami cookies:
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje dostępne są w naszej Polityce Cookies.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

MemoryBank zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Aktualizacje będą publikowane na stronie internetowej, a użytkownicy zostaną o nich poinformowani.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Adres pocztowy: MemoryBank, ul. Jana Pawła II 18/2, 41-100 Siemianowice Śląskie.

Adres e-mail: kontakt@memorybank.pl