regulamin MemoryBank

Regulamin MemoryBank

1. Definicje

MemoryBank – oznacza platformę internetową prowadzoną przez T-rex Dominika Ptaszkowska z siedzibą przy ul. Jana Pawła II 18/2, 41-100 Siemianowice Śląskie, której celem jest przechowywanie, archiwizacja wspomnień użytkowników oraz sprzedaż usług i produktów związanych z personalizacją treści.

  • NIP: 8631648884
  • REGON: 384375225

  1. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług oferowanych przez MemoryBank.
  2. Archiwum – cyfrowa kolekcja zdjęć, filmów, listów i innych materiałów dostarczonych przez Użytkownika do przechowania w MemoryBank.
  3. Produkt – fizyczny lub cyfrowy przedmiot oferowany przez MemoryBank, w tym tabliczki z kodem QR, nośniki archiwizacyjne i personalizowane obrazy.
  4. Kod QR – unikalny kod przypisany do Archiwum lub Produktu, umożliwiający szybki dostęp do treści cyfrowych.
  5. Usługi – wszystkie usługi świadczone przez MemoryBank, w tym tworzenie, przechowywanie, sprzedaż i udostępnianie Archiwów oraz produktów.
  6. Umowa – umowa zawarta pomiędzy MemoryBank a Użytkownikiem lub Klientem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Postanowienia Ogólne

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy MemoryBank, w tym zasady sprzedaży produktów i usług, prawa i obowiązki Użytkowników oraz MemoryBank.

    1. Korzystanie z platformy MemoryBank lub zakup produktów oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Zawarcie Umowy

    1. Umowa pomiędzy MemoryBank a Użytkownikiem lub Klientem zostaje zawarta w momencie akceptacji Regulaminu, dokonania rejestracji na platformie i złożenia zamówienia.
    2. Dokonanie płatności za wybrany produkt lub usługę stanowi warunek konieczny realizacji zamówienia.

4. Usługi i Sprzedaż Produktów

    1. MemoryBank świadczy usługi polegające na:
      a) Tworzeniu cyfrowych i fizycznych Archiwów.
      b) Sprzedaży personalizowanych produktów, takich jak obrazy, tabliczki z kodem QR oraz nośniki archiwizacyjne.
      c) Udostępnianiu treści cyfrowych na życzenie Użytkownika.
    2. Produkty fizyczne i cyfrowe:
      a) Każdy Produkt jest wykonywany na zamówienie, zgodnie z danymi i materiałami dostarczonymi przez Użytkownika.
      b) MemoryBank dokłada wszelkich starań, aby produkty były zgodne z opisem i najwyższej jakości.
    3. Realizacja zamówienia:
      a) Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 21 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu.
      b) Użytkownik otrzyma potwierdzenie realizacji zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. 

5. Płatności

    1. MemoryBank oferuje następujące metody płatności:
      a) Przelew bankowy.
      b) Płatności online za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatności.
    2. W przypadku braku płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, MemoryBank zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

6. Dostawa Produktów

    1. MemoryBank realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich lub poczty.
    2. Koszty dostawy jeśli występują są doliczane do wartości zamówienia i widoczne przed jego finalizacją.
    3. MemoryBank nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich.

7. Obowiązki Użytkownika

    1. Użytkownik zobowiązuje się dostarczać materiały zgodne z prawem, w tym nie naruszające praw autorskich ani dóbr osobistych osób trzecich.
    2. Użytkownik odpowiada za poprawność przekazanych danych, które mają zostać wykorzystane do realizacji zamówienia.

8. Reklamacje (doprecyzowane)

  1. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu lub zakończenia realizacji usługi.
  2. Reklamacje można zgłaszać:
    • Na adres e-mail: kontakt@memorybank.pl,
    • Pisemnie na adres: MemoryBank, ul. Jana Pawła II 18/2, 41-100 Siemianowice Śląskie.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • Numer zamówienia,
    • Opis problemu,
    • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu).
  4. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
  5. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, MemoryBank oferuje:
    • Naprawę wady,
    • Wykonanie nowego produktu/usługi,
    • Zwrot pełnej lub częściowej kwoty zapłaconej przez konsumenta.
  6. W przypadku odrzucenia reklamacji konsument zostanie poinformowany o przyczynie decyzji oraz dalszych możliwych krokach, w tym o możliwości wniesienia skargi do organu ochrony konsumentów.

9. Polityka Prywatności

    1. MemoryBank przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
    2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i świadczenia usług.

10. Rezygnacja i Rozwiązanie Umowy

    1. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: kontakt@memorybank.pl.
    2. W przypadku produktów fizycznych, które zostały już wykonane, rezygnacja z zamówienia nie jest możliwa.
    3. MemoryBank ma prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem w przypadku naruszenia Regulaminu.

11. Odstąpienie od Umowy (doprecyzowane)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy:
    a) Produkty personalizowane (np. obrazy, tabliczki z kodem QR) wykonane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
    b) Zwrotowi podlegają wyłącznie cyfrowe usługi archiwizacyjne, jeśli nie zostały w pełni zrealizowane.
  3. Aby odstąpić od umowy, konsument musi przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@memorybank.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
  4. MemoryBank dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem, że produkt/usługa spełnia warunki zwrotu.
  5. W przypadku produktów fizycznych, które zostały już wykonane i dostarczone, odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

12. Sprzedaż Produktów i Realizacja Zamówień

  1. Czas realizacji:
    a) Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie, a czas realizacji wynosi od 7 do 21 dni roboczych.
    b) Konsument zostanie poinformowany o postępach realizacji zamówienia drogą mailową.
  2. Dostawa produktów:
    a) MemoryBank realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich lub poczty.
    b) Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i podane przed finalizacją transakcji.
  3. Zwroty:
    a) Produkty personalizowane (np. obrazy, tabliczki z kodem QR) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
    b) W przypadku cyfrowych usług archiwizacyjnych konsument ma prawo do zwrotu w terminie 14 dni, jeśli usługa nie została jeszcze w pełni zrealizowana.

13. Zmiany w Regulaminie

  1. MemoryBank zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej MemoryBank.
  3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

14. Postanowienia Końcowe

      1. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MemoryBank.
      2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [13.12.2024].

15. Opinie w Sklepie Internetowym (doprecyzowane)

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym.
  2. Opinie mogą obejmować ocenę, zdjęcie lub recenzję zakupionego produktu.
  3. MemoryBank współpracuje z firmą TrustMate SA z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław w zakresie obsługi procesu zbierania opinii.
  4. Po zakupie, klient otrzyma zaproszenie e-mail do wystawienia opinii. W przypadku braku odpowiedzi TrustMate SA może ponowić zaproszenie.
  5. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez klientów, którzy dokonali zakupu w MemoryBank.
  6. Wystawienie opinii:
    • Musi dotyczyć faktycznie zakupionych produktów,
    • Nie może naruszać praw autorskich, dóbr osobistych ani zasad uczciwej konkurencji.
  7. Opinie mogą być publikowane na stronie MemoryBank oraz w wizytówce TrustMate.io.
  8. MemoryBank zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających powyższe zasady.

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@memorybank.pl.

Shopping Cart
Scroll to Top

Galeria Prac

„Pamiętajmy o nich, bo oni zawsze pamiętali o nas”
Zamów obraz już teraz

Dodaj wyjątkowości wspomnieniom

Zamów obraz już teraz

skontaktuj się teraz i spraw, by Twoje wspomnienia zyskały nowy wymiar!   

 

Informacje kontaktowe
Po wysłaniu wiadomości skontaktujemy się z tobą by omówić szczegóły
Masz dodatkowe pytania

Instrukcja

Pamiętaj na każdym kroku w archiwum MemoryBank jesteśmy do waszej dyspozycji - jesli nieznajdziesz tu odpowiedz zapraszamy do kontaktu

Krok po kroku:

  1. Tytuł:

    Wprowadź tytuł swojego wpisu w odpowiednim polu. Jest to kluczowy element przyciągający uwagę czytelników.

  2. Zdjęcie główne:

    Dodaj zdjęcie główne, które będzie reprezentować Twój wpis. Upewnij się, że jest wysokiej jakości i odpowiednie do treści.

  3. Treść historii:

    Napisz treść swojej historii lub wspomnienia. Staraj się, aby była interesująca i angażująca.

  4. Autor (opcjonalnie):

    Pole „Autor” możesz pozostawić puste, jeśli chcesz opublikować wpis anonimowo.

Podgląd na żywo:

W trakcie wypełniania formularza możesz na bieżąco obserwować, jak Twój wpis będzie prezentował się po publikacji. Podgląd aktualizuje się w czasie rzeczywistym, po zaznaczeniu opcji „Prywatny” i naciśnięciu przycisku „Wyślij” w zakładce „Zatwierdź”.

Publikacja:

Po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych pól (tytuł, zdjęcie główne, treść historii), kliknij przycisk „Zatwierdź”, aby dodać swój wpis do archiwum MemoryBank. Następnie przejdź na stronę główną swojego konta i przekaż wpis do publikacji.

Dodatkowe wskazówki:

  • Przed wysłaniem wpisu do publikacji, upewnij się, że masz wykupiony odpowiedni pakiet subskrypcji.
  • Przed opublikowaniem sprawdź poprawność wprowadzonych informacji.
  • Unikaj treści nieodpowiednich lub naruszających prawa autorskie. Wszystkie wpisy są sprawdzane przez moderatorów.
  • Na każdym etapie jesteśmy do Twojej dyspozycji. W razie pytań poniżej znajdziesz formularz kontaktowy.